Mardee Belajar

Secara singkat, tone of voice adalah gaya yang digunakan oleh brand dalam berkomunikasi dengan audien. Berkomunikasi dengan pelanggan dibutuhkan pengalaman yang menyenangkan dan nyaman. Bukan hanya dengan bahasa yang datar sebagaimana pidato atau text berita. Bicara brand yang berbeda atau unik bukan hanya logo saja, tapi bagaimana cara brand berkomunikasi juga harus berbeda, unik dan yang penting bermakna. Karena kita berbicara dengan manusia, bukan robot. Ada 3 langkah utama dalam membuat suara brand ini: 1. Temukan kepribadian brand 2. Definisikan suara brand 3. Terjemahkan ke dalam pengalaman pengguna (User Experience) Langkah pertama untuk membuat nada suara brand adalah menentukan personaliti. Buatlah brand terlihat manusiawi.  Manusia berinteraksi dan berhubungan dengan manusia. Maka ketika sebuah brand terasa sebagai "manusia", maka mereka akan berhubungan dengannya. Langkah kedua yaitu menentukan nada suara brand.  Tujuan menentukan suara brand ini untuk menerjemah

Sebagus apapun desain identitas kita, brand hanya akan menjadi hidup ketika audien berinteraksi dengan mereka. Membuat sesuatu yang benar-benar merepresentasikan nilai brand adalah kunci kesan audien yang abadi, impresi yang positif.  Tinggalkan logo untuk sementara dan berpikirlah bagaimana kita menempatkan desain kita di depan audien. Lihatlah brand ternama di tempat yang biasa kita lihat dan aplikasi mana yang bisa kita terapkan pada brand yang kita garap. Berikut ini beberapa contoh aplikasi yang bisa diterapkan : outdoor/indoorw Website kartu nama Stasioneri  menu dan katalog  flyer dan brosur Header email dan footernya sosial media packaging iklan online dan offline merchandise seragam, dll Kemudian kita pilih aplikasi mana yang bisa membuat brand berinteraksi langsung dengan pelanggan yang potensial. Karena beda brand akan beda jenis aplikasi yang digunakan. Beda jenis pelanggan juga beda aplikasi yang digunakan. Ada 3 jenis atau tingkatan pelanggan menurut Steve Blank dan Bob D